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2021天津社区工作者考试面试技巧:如何处理与同事的关系

【导语】

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热点题目

小周是单位的新人,领导要求你带他。有下属单位反映,小周多次要求他们提交一批数据,而这批数据之前已经提交过了,反复地提交数据增加了他们的工作量。后来你了解到,这次事件是小周的个人行为,没有得到领导审批,你怎么办?

参考答案

一、怎么看

一方面,虽然是小周的个人行为,但也在一定程度代表单位,而且下属单位已经有反映,所以,既要及时回应,还要注意方式方法。另一方面,还要听听小周的意见和看法。如果不听小周解释,直接否定他的工作,容易引起小周的逆反心理,不利于小周认识错误,也不利于他的成长。毕竟,他也是想干好工作,只是因为缺乏经验,才出现这样的问题。这里,一定不能上纲上线,更不能随意扣帽子,那样是极不负责任的。所以,应该从以下几方面解决此问题。

二、怎么办

首先,向下级单位做好解释说明。可以说,数据比较重要,需要反复核对。现在数据已经确定,不会再要求提供,感谢积极配合工作,近段时间辛苦大家了。

其次,开诚布公指出小周的问题。小周是我带的,他犯了错,也说明我提醒得不够,也是有责任的。因此,我会先肯定他这么做的出发点虽然是好的,也证明了他想要让工作万无一失,但是也会委婉地向他表明这一做法的不可取之处,一个是向下要数据要经过领导审批,这是工作流程;另一个是不要反复要,基层非常忙,不要再增加他们的负担。实事求是地说即可,以后打交道的日子还长,只要我一片公心,小周能理解,这是我多年来的经验,我深信不疑。当然,说的时候要注意语气,不要咄咄逼人,这点要把握好。

最后,以后注意指点和提醒。我既然要带人,那就得负责,要多向小周说说机关做事的规矩和技巧,帮助他迅速适应机关工作。要更主动,可以定期跟他谈谈心,有什么问题及时解答。工作中注意观察,发现不合规矩、不甚恰当的问题,及时指出来,帮助他融入单位,不断成长。

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